近年来，现代物流业在我国受到高度重视并且得以快速发展，尤其是电子商务在我国的迅速发展和普及，对于物流业的发展起到了长足的推动作用。为了更好地推动物流业与电子商务的系统发展，国家相关部委相继出台了多项政策和规划。

第一章物流信息技术概论 1

第一节物流信息概述 1

一、物流信息的定义 1

二、信息的性质 3

三、物流信息的特点 4

四、物流信息的作用 4

五、物流信息的分类 7

第二节物流信息技术 8

一、物流信息技术的概念 8

二、物流信息技术的组成 9

三、几种主要的现代物流信息技术 10

第三节物流信息技术的套用现状及发展趋势 12

一、信息技术对物流发展的作用 12

二、信息技术对供应链管理的影响 14

三、物流信息技术在国内的套用现状 16

四、物流信息技术的发展 19

案例分析 20

本章思考题 21

第二章资料库技术 22

第一节资料库基础知识 22

一、档案组织的基本概念 22

二、档案组织的存储 23

三、档案组织的方式 25

第二节资料库管理技术 27

一、传统的档案处理存在的弊端 27

二、资料库系统的产生 29

三、资料库系统的构成 29

四、资料库组织结构 30

第三节资料库设计 34

一、信息的转换 34

二、实体联繫模型（E-R模型） 35

三、数据模型 38

四、函式依赖 40

五、关係资料库的规範化 41

六、从E-R图导出关係数据模型 44

第四节网路资料库 45

一、网路资料库的概念 45

二、网路与网路资料库 46

三、网路资料库的套用 47

四、网路资料库实现技术与安全分析 50

第五节数据仓库 51

一、数据仓库的产生 51

二、数据仓库的概念及特点 52

三、数据仓库的体系结构 53

四、数据仓库中的数据组织 54

五、数据仓库的关键技术 57

六、数据仓库的实施 59

七、行业套用 61

第六节大数据技术 62

一、大数据的概念 62

二、大数据的4V特点 63

三、大数据处理分析工具 63

四、数据挖掘技术 64

案例分析 66

本章思考题 68

第三章物流企业网路技术 70

第一节计算机网路概述 70

一、计算机网路的发展 70

二、计算机网路的概念及组成 73

三、计算机网路的功能及分类 75

第二节Internet概述 79

一、Internet的历史与发展 79

二、Internet的结构与特点 81

三、Internet的套用 83

第三节企业内部网路Intranet 87

一、Intranet的形成、发展与特点 88

二、Intranet的优势 88

三、Intranet的类型 90

四、区域网路技术 91

五、网际互联 95

六、小型区域网路组建的两个实例 96

第四节其他类型的网路 99

一、Extranet 99

二、虚拟专用网 102

三、多媒体网路 105

第五节网路的发展趋势 107

案例分析 108

本章思考题 111

第四章物流管理信息系统 112

第一节物流管理信息系统概述 112

一、物流管理信息系统的概念 112

二、物流管理信息系统的分类 112

三、物流管理信息系统的作用 115

四、物流管理信息系统的发展趋势 117

第二节物流管理信息系统基本结构 118

一、物流管理信息系统的基本组成 118

二、物流管理信息系统的功能 119

三、物流管理信息系统的层次结构 119

第三节物流管理信息系统开发方法 120

一、系统开发方法概述 120

二、开发方法的结构体系 121

三、结构化系统开发方法 123

四、原型法 126

五、面向对象的开发方法 127

六、CASE方法 129

七、各种方法的比较 131

第四节物流管理信息系统开发过程 132

一、物流管理信息系统的开发原则 132

二、物流管理信息系统的开发策略 133

三、物流管理信息系统的开发过程 134

四、物流管理信息系统开发的项目管理 143

第五节几种常见的物流管理信息系统 145

一、物料需求计画（MRP） 146

二、製造资源计画（MRPII） 148

三、企业资源计画（ERP） 150

四、分销资源计画（DRP） 153

案例分析 156

本章思考题 158

第五章数据採集与识别技术 159

第一节条码技术 159

一、条码技术概述 159

二、条码识读技术 165

三、条码码制标準 169

四、二维条码 172

第二节物流条码 173

一、物流条码体系 174

二、物流条码的特点 174

三、物流条码的标準体系 175

四、物流条码识别技术 179

五、物流条码的套用 184

第三节射频识别技术 186

一、RFID概述 186

二、RFID系统类型 187

三、RFID系统基本原理 188

四、RFID与智慧型跟蹤 193

五、RFID在物流中的套用 194

第四节语音识别技术 198

一、语音识别 199

二、语音识别引擎的选择 202

三、语音合成 203

四、语音信息处理的发展展望 205

五、语音识别系统的发展 206

第五节电子代码（EPC）技术 206

一、EPC的产生和发展 206

二、EPC系统的构成与工作流程 208

三、EPC系统特点及相关技术 212

四、EPC技术套用 214

第六节自动识别技术在物流中的套用 216

一、条码跟蹤系统在企业供应链管理中的套用 216

二、RFID在上海现代物流公司配送中心的套用 218

三、语音拣选系统在流通领域中的套用 220

本章思考题 222

第六章物流EDI技术 224

第一节EDI 224

一、EDI概述 224

二、EDI的价值 229

三、EDI的分类 230

四、EDI的安全措施 231

五、EDI的发展趋势 231

六、EDI在我国的套用 236

第二节EDI的系统结构与工作原理 237

一、EDI的系统模型及构成 237

二、EDI系统的通信 241

三、EDI与MIS的集成 243

四、EDI工作过程实例 244

第三节EDI标準 245

一、EDI标準概述 246

二、EDI标準体系 247

三、EDI标準的分类 248

第四节物流EDI的技术套用 249

一、EDI与物流 249

二、实施EDI的效益 250

三、EDI在物流管理中的套用 251

四、EDI在供应链管理中的套用 253

五、EDI在海关报关中的套用举例 254

案例分析 255

本章思考题 258

第七章电子订货系统（EOS） 259

第一节电子订货系统概述 259

一、电子订货系统的含义 259

二、EOS系统的构成 260

三、电子订货系统的方式和种类 263

四、电子订货系统的特点和作用 264

五、EOS的发展过程 265

第二节电子订货系统的工作流程 266

一、传统方式下的电子订货流程 266

二、零售业持续补充业务 266

三、基于EDI的电子订货系统 267

四、基于Internet的电子订货系统 268

五、EOS系统的流程 268

六、EOS的实施要点 270

七、EOS的业务套用 271

第三节电子订货系统与物流 273

一、物流作业过程 273

二、仓储作业过程 274

第四节POS系统 275

一、POS销售时点信息系统的定义 275

二、POS系统的结构 276

三、POS系统的运行步骤 278

四、POS系统的特徵 279

五、套用POS系统的效果 280

第五节电子订货系统的发展趋势 282

一、EOS与MIS的集成 282

二、EOS系统建立和套用过程中应注意的问题 285

三、已开发国家电子订货系统的套用现状及启示 287

四、我国电子订货系统的发展趋势 287

案例分析 290

本章思考题 293

第八章物流系统自动化技术 294

第一节物流自动化概述 294

一、物流自动化的内容 294

二、物流自动化和信息系统化 296

三、物流自动化系统 298

四、物流自动化系统的主要特点 301

五、物流自动化系统的研究现状和发展趋势 302

第二节物流自动化及相关设施和设备 304

一、自动化及物流自动化系统的基本概念 304

二、物流自动化设备 305

三、物流自动化及相关设备的选择 310

第三节自动化仓储设备 312

一、自动仓储系统的发展 312

二、自动化仓库的分类 313

三、自动仓储系统装备的市场需求巨观预测 316

四、自动化仓库使用计算机的效果 317

五、计算机在自动化仓库中的作用 318

六、自动仓储系统在物流系统中的作用 319

第四节自动分拣系统 320

一、自动分拣系统概述 321

二、自动分拣系统作业描述 321

三、自动分拣系统的主要特点 321

四、自动分拣系统的构成 322

五、自动分拣系统的适用条件 325

六、自动分拣系统的工作流程 326

第五节自动导向车系统 328

一、AGV概述 328

二、自动导向车系统 333

三、AGVS的技术构成 336

四、AGV的类型及其套用 340

五、AGVS的规划设计 342

六、AGVS的发展趋势 343

七、AGV的套用 343

第六节自动化立体仓库 344

一、自动化立体仓库概述 344

二、自动化立体仓库的分类 345

三、自动化立体仓库的优缺点 345

四、自动化立体仓库的组成 346

五、自动化立体仓库的设计与规划 348

本章思考题 350

第九章空间信息技术 351

第一节GIS概述 351

一、地理信息系统（GIS）简介 351

二、GIS的组成及分类 353

三、GIS的作用 355

四、GIS相关技术 356

五、GIS技术的发展现状和趋势 357

六、存在的问题与对策 359

第二节GIS的工作原理 360

一、GIS的功能框架及工作流程 360

二、GIS中的信息存储方式 363

三、空间数据的管理 364

四、GIS软体体系结构与套用系统开发 366

五、空间信息的共享和互操作 368

六、空间信息的网路发布与服务 369

第三节GIS的套用 371

一、GIS的套用领域 371

二、GIS在物流中的套用 373

三、GIS的其他套用 374

四、电子地图系统简介 374

第四节GPS概述 377

一、全球定位系统（GPS）的含义 377

二、GPS的特点 380

三、GPS的主要功能 381

四、GPS的用途 381

五、GPS在中国的技术套用和发展情况 382

六、GPS的发展趋势 383

第五节GPS的工作原理 384

一、GPS的构成 384

二、GPS的基本定位原理 386

三、卫星定位方式 387

四、GPS接收机的工作性能 388

五、北斗卫星导航系统 390

第六节GPS在物流领域中的套用 394

一、GPS在物流领域中的套用 394

二、GPS车载卫星定位系统解决方案 396

第七节网路GPS 399

一、网路GPS的概念和特点 400

二、网路GPS系统组成 401

三、网路GPS的工作流程 401

四、网路GPS对物流产业所起的作用 402

五、网路GPS发展的现状 403

第八节GIS/GPS物流套用解决方案 403

一、GIS/GPS在物流企业套用的优势 403

二、基于GPS和电子地图的车辆自动导航系统 405

案例分析 405

本章思考题 407

参考文献 409