物流运作监控包括客户服务、运作质量和运作成本，在物流运作监控中可以根据客户需求、企业经营需要设计、选择有关可测量的有关指标进行统计、分析，利用综合物流信息网路进行实时监控，为决策、运营提供依据。

1．客户服务水平监控

通过客户接受服务满意程度监控，客户服务水平如交货準时性等指标的监控，确保每一笔业务都达到客户满意的水平。

2．物流运作质量监控

物流服务质量追求的目标，就是满足用户在规格、品种、数量、时间、地点、价格、性能等各方面的要求和提供优质高效的物流增值服务。

3．物流运作成本监控

物流运作的成本监控，包括运输、装卸、仓储、客户服务作业成本等物流作用活动费用水平等指标进行监控，如物流成本分析、失去销售比率、第三方物流业务利润率、运输/库存破损赔偿率、应收、应付账分析等。

4．产品销售渠道监控：一种全新的物流增值方式

思路是：将从原材料採购到产成品销售的一系列活动看作一个整体，企业需要在各种活动之间进行权衡，达到这些活动的总体效益、总收益率最大。产品销售渠道管理需要迅速準确地获取关键信息，因此，企业就必须对资料库进行合理化和集成化改造，并提供友好的人机界面。成功运用产品销售渠道管理的企业都建立了良好的物流信息系统，不仅企业内部通信顺畅，而且与供应商、客户、运输企业等都有及时的信息联繫。