物流运作管理（Logistics Operation Management，LOM）是企业、第三方物流运营主体或集成物流服务提供商以物流实务为对象，在运作层面进行计画、组织、协调与控制的综合性管理活动。本书内容包括物流运作管理概论、物流运作模式及方案设计、汽车物流运作组织、IT物流运作管理、家电物流运作组织、冷链物流运作组织、捲菸物流运作组织、电商物流集成运作组织、物流金融运作与监控、物流运作时间控制、物流运作质量管理、物流运作成本控制。