薛志明从事电信服务工作36年来，始终奋战在工作一线，三十多年如一日，任劳任怨、勤奋踏实、爱岗敬业；对待工作满腔热情，一丝不苟，埋头苦干。坚持开展专项服务活动、坚持每周组织业务学习。给员工上服务理念课，讲解服务和行销技巧，使全局的服务质量显着提高。大力开展“优质规範服务，创建用户满意视窗”活动，推行“四声服务”，向客户发放“青年文明号”服务监督卡，为老弱病残用户开展上门服务，开通了“绿色通道”，为大客户提供全方位“三优”服务，赢得了广大客户和社会各界的高度讚扬。在为客户装移机、修障过程中推行了修障、装移机工单日结日清制度，被盐城市电信公司评为科技创新奖，并在全市电信系统内进行推广。此外，该同志坚持以服务用户为已任，想用户所想，急用户所急，帮用户所需，不管颳风下雨，冰天雪地，只要接到用户障碍，千方百计带人查修，为用户排忧解难。去年，响水电信装维班组在该同志的带领下，修障工单24小时和装移机工单48小时内完成及时率均达到了100%，修障平均时长缩短到689分钟，装移机平均时长缩短到25小时，全年装维类投诉总量从2010年的277件降低到31件，用户满意度100%，勇夺全市各县电信分公司中最快、最优的单位，先后有20多名民众送锦旗表达感激之情。该同志于2004年5月被评为江苏省用户满意服务明星；2005年荣获江苏省五一国际劳动奖章；2006年被评为江苏省电信系统优秀服务工作者；2007年当选为响水县政协第八届委员；2008、2009连获优秀政协提案奖；2009年被盐城市公司评为先进行销个人和行销能手；2010年在市公司组织的三项劳动竞赛中取得了三个第一名的好成绩；2011年荣获盐城市电信公司“运维劳动竞赛先进个人”，2012年5月获得全国“五一”劳动奖章，2015年荣获全国劳动模範称号。 作为县政协委员，积极参加政协组织活动，连年受到县政协的表彰。

1979.08-1988.07 响水县邮电局话务班 话务员、班长

1988.08-1993.06 响水县邮电局长机班 班长

1993.07-1995.06 响水县邮电局装机班 班长

1995.07-1998.09 响水县邮电局装维中心 主任

1998.10-2002.03 响水县电信局装维班 班长

2002.04-2004.11 响水县电信局县城支局 支局长

2004.12-2006.06 响水县电信局大商客分部 主任

2006.07-2009.12 响水县电信局市场行销部 主任

2010.01 至今 响水县电信局维护安装部 主任

响水县政协委员

1986.05 被县级机关评为“优秀共青团员”

1995.08 在全市“树创”竞赛月活动中，被市局评为“先进个人”

1996.07 荣获江苏省邮电系统“先进生产工作者”称号

1996.9被市局评为96年度盐城市邮电系统“先进思想政治工作者”

1997.07 被县委评为“县优秀共产党员”

2002.04 被县总工会评为1999-2001年优秀工会积极分子

2003.06 被县委评为“优秀共产党员”

2004.05 被评为2003年度江苏省用户满意服务明星

2004.05 他所带班组获全国“五一”劳动奖状

2005.05 荣获江苏省“五一”劳动奖章

2006.12 江苏省电信系统优秀服务工作管理者

2007.11 被推选为响水县政协第八届政协委员

2008.12 提案“加大打击赌博团伙，维护社会稳定”被响水县政协评为优秀提案

2009.12 提案“加强道路监控建设，提高科技强警力量”被响水县政协评为优秀提案

2009.12 被盐城电信公司评为先进销售个人和行销能手

2010.12 被江苏省电信公司、江苏省电信工会评为“谈点能手”

2010.12 被响水县政协评为“双好委员”

2011.12 荣获市公司“运维劳动竞赛先进个人”

2011.12 获响水县政协“优秀提案奖”

2012.05 荣获全国“五一”劳动奖章

2012.07 荣获响水县优秀共产党员

2013.12 荣获市公司“运维劳动竞赛先进个人”

2013.12 荣获市公司“畅游4G劳动竞赛先进个人”

2014.11 荣获全国总工会、国家安全生产监督管理总局颁发的全国职工公共安全健康知识普通竞赛活动“优秀组织者”荣誉称号

2014.12 获得盐城分公司“4G建设攻坚劳动竞赛”先进个人

2014.12 荣获市公司“运维劳动竞赛先进个人”

2015.3 荣获县政协“三好”委员

2015.4 荣获全国劳动模範称号

接受市委、市政府表彰

他数十年来爱岗敬业、甘于奉献的工作热情得到了回报，2012年他荣获“全国五一劳动奖章”，然而，该同志没有因获得此殊荣而自满，他认为，这是党和人民对他的肯定，但同时也是鞭策自己前进的动力。

2014年9月份，为了确保4G网路的开通运行，上级公司开展了专项攻坚行动，下达给响水分公司200个4G站点的建设规划，并要求在12月度前完成洽谈、建设、开通工作。该同志接到此任务后，加班加点对站点分布进行研判，做到每一个站址都精确布局、符合规範；亲自对每一个站址进行洽谈，在洽谈过程中遇到客户的疑问他总是耐心解释，直到打消对方的不满和顾虑；为保障工期和工程质量，他日以继夜，全心全力扑在工作上，即使期间因高强度的连续工作导致严重的感冒，他仍然坚持和工程施工人员一同奋战在一线。直至最后一个站点开通，他才拖着疲惫的身体前往就医。在他的辛勤付出下，响水分公司在本次专项攻坚行动中率先完成了上级公司下达的任务，得到了上级公司的大力表彰和推广；个人获得了“先进个人”和“谈点能手”荣誉称号。

此外，作为一名党员，他积极回响党的号召，在“结对帮扶”活动中，他主动对我县一户贫困家庭的大学生进行资助，助其完成学业。