从您最初购买电脑的日期起三年内，您可以通过 AppleCare Protection Plan获得 Apple一站式电话技术支持服务，以解决 Apple 硬体、Mac OS X、iLife 和iWork方面的问题。同时，通过便捷的可选服务方案，您的Mac可以享受全球範围的维修服务（包括零件和人工服务）。

各个服务选项是否提供取决于服务申请用户所在的国家/地区和Apple授权服务提供商所在的位置。Apple还可能要求客户用可即时安装的零件替换原有配件。AirPort设备或Time Capsule的购买日期必须是您购买Mac的两年之前，或是在AppleCare Protection Plan维修服务期限内。

对预装了Mac OS X Server的Mac电脑来说，该计画的服务範围涵盖了使用Mac OS X Server图形用户界面时所遇到的伺服器管理及网路管理问题。

一站式技术支持:

由于Apple设计了电脑、作业系统以及众多应用程式，所以Mac是真正意义上的集成系统。同时，只有AppleCare Protection Plan可为您提供来自Apple资深专家的一站式维修服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题。下面是您可以享受的服务和支持：

直接获得Apple资深专家的帮助

全球範围的维修服务1

上门维修：技术人员可前往您的工作场所

用户送修：将您的Mac送至Apple Store零售店或其他Apple授权服务提供商处

Apple硬体维修：

购买AppleCare Protection Plan后可享受由全世界Apple授权技术人员提供的全球範围维修服务，包括零件和人工服务。Apple硬体维修範围包括：

您的Mac电脑

所含配件，如电源适配器

Apple记忆体（RAM）

AirPort Express 基站、AirPort Extreme基站或 Time Capsule2

与Mac随机购买的Apple显示器

包含的软体支持

无论您是安坐在家中、办公室里还是在旅途中，都可以直接获得Apple资深专家的帮助，解决各种有关Mac主题的问题，其中包括：

Mac OS X作业系统的使用

快速解答iLife和iWork的使用方法问题

连线到印表机及AirPort网路时遇到的问题