程悦1999年涉足网际网路领域，曾主管网易广告销售部门达数年之久，现任51行销副总裁，并一手构建了51广告行销架构。十年磨一剑，在程悦看来，SNS行销是一个可以不断创新的领域，“一切你可以想到的行销策略，都可以在这里实现。”程悦认为，SNS最大的特点就是可以充分展示人与人之间的互动，而人恰恰是一切行销的基础所在。

程悦认为，无论是对于广告还是产品的最有效的市场推广方式，最简单的回答，只有一条标準，那就是“用户自己是否喜欢”。“在一个自主选择很自由的开放环境中，用户选择看什幺和不看什幺的决定权完全在自己。自己喜欢的信息包括广告，就会多加关注。

“用户自己是否喜欢”，这条标準如此之简单，以至于任何广告形式、广告技术即前面提到的工具层面的东西，在它面前都显得脆弱。“自己是否喜欢”是一种个人的内心情感状态，有两种方式可以对此状态施加影响：一种是个人内在的认知，比如某个话题，某个产品自己一开始就喜欢，这个和一个人的受教育程度，成长环境等有关；一种是他人的影响，比如因为听到朋友的推荐等，源自信任会使好感度提升，这就是我们都知道的口碑的力量。一个好的行销一定是要建立在好的产品基础上的，而好的口碑行销系统能够使行销快速、準确、高效率地将好的产品实现它的价值。