《高等学校电子商务系列教材:电子商务概论》可以作为高等学校本科及专科电子商务、金融、物流管理、国际贸易和国际商务等经管类专业的教材，也可作为各类成人高等教育教学用书，以及社会各企事业单位相关人员的培训教材和自学参考书。

《高等学校电子商务系列教材:电子商务概论》结合大量的案例全面系统地介绍了电子商务各个方面的基本理论、知识、技能及实践，根据电子商务专业的初学者及非电子商务专业的本专科学生的特点，对知识体系进行了重新梳理。全书共分3篇、11章，具体为第一篇基础篇，包括电子商务概述、电子商务的理论基础；第二篇电子商务商业模式篇，包括电子商务商业模式、新兴的电子商务模式、移动电子商务；第三篇为电子商务支撑环境篇，包括电子商务安全与风险管理、电子支付、电子商务物流、电子商务的客户关係管理、网路行销、电子商务法。

第一篇基础篇
第1章电子商务概述
1.1电子商务基本概念
1.1.1我国电子商务的发展历程
1.1.2电子商务的定义
1.1.3电子商务的功能
1.1.4电子商务中信息流、资金流和物流的相互关係
1.1.5电子商务的分类
1.2电子商务的影响力
1.2.1电子商务的比较优势
1.2.2电子商务的影响
思考与讨论题
参考文献
第2章电子商务的理论基础
2.1网路经济的基础理论
2.1.1梅特卡夫定理（Metcalf Law）
2.1.2摩尔定律（Moore's Law）
2.1.3吉尔德定律（Gilder's Law）
2.1.4非摩擦经济效应（Friction—Free Economy）
2.1.5网路外部性
2.1.6双螺旋理论
2.1.7锁定效应
2.2电子商务中的基础理论
2.2.1长尾理论（TheLong Tail）
2.2.2注意力经济
思考与讨论题
参考文献
第二篇电子商务商业模式篇
第3章电子商务商业模式
3.1电子商务商业模式概述
3.1.1电子商务商业模式的基本概念
3.1.2电子商务商业模式的基本要素
3.2B2B
3.2.1内涵及特点
3.2.2交易流程
3.2.3B2B商业模式分类
3.2.4盈利模式
3.2.5典型案例分析——阿里巴巴
3.382C
3.3.1内涵及特点
3.3.2交易流程
3.3.3B2C模式分类
3.3.4盈利模式
3.3.5典型案例分析——1号店
3.4C2C
3.4.1内涵及特点
3.4.2C2C交易模式及流程
3.4.3盈利模式
3.4.4典型案例分析——淘宝网
3.5B2G
3.5.1内涵及特点
3.5.2交易流程
3.5.3典型案例分析——中国政府採购网
思考与讨论题
参考文献
第4章新兴的电子商务模式
4.1O2O电子商务模式
4.1.1内涵及优点
4.1.2模式的参与者
4.1.3交易流程及盈利模式
4.1.4O2O的主要模式
4.1.5发展前景
4.2二维码电子商务模式
4.2.1二维码概况
4.2.2二维码与电子商务的结合
4.3网路团购模式
4.3.1内涵及特点
4.3.2发展历史
4.3.3网路团购的流程
4.3.4盈利模式
4.4社会化电子商务模式
4.4.1内涵及优势
4.4.2类型
4.4.3盈利模式
4.4.4未来发展趋势
4.5新兴电子商务模式的融合
4.5.1微购
4.5.2电子商务网路电视
思考与讨论题
参考文献
第5章移动电子商务
5.1无线网路与移动通信
5.1.1无线网路的概念、分类、特点
5.1.2无线网路的连线设备
5.1.3移动通信技术的发展
5.1.4无线套用协定
5.2移动电子商务与物联网
5.2.1移动电子商务的概念及其发展现状
5.2.2移动电子商务的优势
5.2.3移动电子商务的套用
5.2.4物联网
思考与讨论题
参考文献
6.2.2电子商务安全体系结构
6.2.3电子商务安全风险管理
6.3电子商务安全技术
6.3.1数据加密技术
6.3.2认证技术
6.3.3安全协定技术
6.3.4黑客防範技术
6.3.5病毒防範技术
6.3.6虚拟专网技术
6.4电子商务安全实践
6.4.1网路安全技术实践
6.4.2Windows作业系统的安全设定实践
6.4.3CA认证实践
6.4.4电子签章实践
思考与讨论题
参考文献
第7章电子支付
7.1电子支付概述
7.1.1电子支付的概念
7.1.2电子支付与传统支付方式的区别
7.1.3电子支付的发展
7.1.4电子支付系统的基本构成
7.1.5电子支付系统的基本流程与要求
7.2电子货币
7.2.1电子货币概述
7.2.2电子货币的职能
7.2.3电子货币的运行条件
7.2.4电子货币的套用
7.3网上支付
7.3.1网上支付概述
7.3.2网上银行
7.3.3网上银行套用实例
7.4第三方支付
7.4.1第三方支付的概念
7.4.2第三方支付的特点
7.4.3第三方支付的交易流程
7.4.4第三方支付的套用
7.5移动支付
7.5.1移动支付的概念与种类
7.5.2移动支付的运营模式
7.5.3移动支付体系架构及流程
7.5.4移动支付的套用之手机银行
7.5.5移动支付发展的现状与趋势
思考与讨论题
参考文献
第8章电子商务物流
8.1电子商务物流概述
8.1.1物流的基本概念
8.1.2物流系统
8.1.3电子商务物流
8.2物流信息技术
8.2.1条码自动识别技术
8.2.2射频识别技术（RF，RFID）
8.2.3销售时点系统（POS）
8.2.4全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）
8.2.5电子数据交换（EDI）
8.2.6自动化立体仓库（ASW）和自动分拣系统（ASS）
8.3物流信息系统
8.3.1物流信息系统的类别
8.3.2企业物流信息系统的功能和模组
8.3.3企业物流信息系统对物流流程的电子化
8.4现代物流模式
8.4.1企业自营物流
8.4.2第三方物流
8.4.3第四方物流
8.5电子商务中的物流
8.5.182C中的物流
8.5.282B中的物流
8.5.3C2C中的物流
思考与讨论题
参考文献
第9章电子商务的客户关係管理
9.1电子商务中客户关係管理的方式
9.1.1客户关係管理的起源与发展
9.1.2电子商务环境中的客户特徵分析
9.1.3电子商务中客户关係管理的方式
9.2电子商务中的客户服务管理
9.2.1电子商务中客户服务管理概述
9.2.2电子商务中客户服务策略
9.3电子商务中的信任管理问题
9.3.1电子商务中的信任问题
9.3.2电子商务中的信任管理
思考与讨论题
参考文献
第10章网路行销
10.1网路行销概述
10.1.1网路行销的历史
10.1.2网路行销的概念
10.1.3网路行销的主要内容
10.1.4网路行销与传统行销的关係
10.2网路行销的基础理论
10.2.1网路整合行销理论
10.2.2网路软行销理论
10.2.3网路直复行销理论
10.2.4网路关係行销理论
10.2.5网路体验行销理论
10.3网路行销信息系统
10.3.1网路行销信息系统的构成
10.3.2网路行销信息系统实例
10.4网路行销市场分析
10.4.1网上市场调查
10.4.2网路消费者购买行为分析
10.4.3网路市场的细分和定位
10.5网路行销策略
10.5.1网路行销产品策略
10.5.2网路行销价格策略
10.5.3网路行销渠道策略
10.5.4网路行销促销策略
思考与讨论题
参考文献
第11章电子商务法
11.1电子商务法概述
11.1.1电子商务产生的法律新问题
11.1.2电子商务法的概念和调整对象
11.1.3电子商务法律关係
11.1.4电子商务国际立法
11.1.5我国电子商务法渊源
11.2电子商务交易中的法律
11.2.1电子契约法
11.2.2电子签名及电子认证法律
11.3电子商务智慧财产权法
11.3.1电子商务着作权新问题
11.3.2我国电子商务专利
11.3.3域名法律保护
11.4电子商务的税收问题
11.4.1电子商务对我国税法的冲击
11.4.2我国电子商务税收的立法及实践
11.5网路隐私权保护
11.5.1隐私权起源及保护的必要性
11.5.2我国隐私权保护的分散立法
11.5.3网路隐私权侵权行为的认定
11.5.4网路信息保护
思考与讨论题
参考文献