有关个人工作总结4篇

有关个人工作总结4篇

　　一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家整理的个人工作总结4篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

个人工作总结 篇1

　　开头语：XX年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入***万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加***户，普通电话添增**户，取得了良好的业绩，现将XX年工作总结如下：

　　市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。

　　二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

　　从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。

　　为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。

　　为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98％的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。

　　为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。

　　今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。

　　三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。

　　自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。

　　四、存在的问题和困难

　　1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。

　　2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

　　下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：

　　一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

　　二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。

　　三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。

　　四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。

个人工作总结 篇2

　　为了认真贯彻落实《XX市20xx年中小学教师“课内比教学，课外访万家”活动方案》精神和《XX县关于持续开展“课内比教学”活动的通知》，进一步开展好“课内比教学”活动，努力提升教师专业素质，提高课堂教学质效，学校将三月定为“课内比教学活动月”，扎扎实实开展了以“锤炼教学基本功，促进教师专业成长，提高课堂教学效益”为主题的比教学活动。现将这次活动总结如下：

　　一、促进了交流，增强了学习。

　　各科教师的课，给我们呈现了不同的教学风格。语文组里，年轻有为的XX主任、冲锋在前的束老师带头尝试“三段五环”教学模式，他们在课前精心备课、设计导学案，在课堂上真正做到了把课堂还给学生，让学生充分自学、互学，培养了他们自主学习、合作探究的能力和意识；数学组的XXX老师课被推选参加镇教管组组织的“送教下乡”活动，主讲的《统计》一课，深受教管组领导和听课教师们的好评；XX老师的英语课，利用各种游戏，寓教于乐，让学生轻轻松松、快快乐乐地获得了知识。XX老师的音乐课更让人陶醉，她执教的《国旗国旗真美丽》一课，集知识性与艺术性为一体，不仅让孩子们学会了唱歌、跳舞，还让他们了解了国旗、国歌等相关知识，受到了爱国主义教育。其他各位教师也各有特色，各有长处。通过参与比教学活动，每位教师都有所收获，有所感悟，有所借鉴。这次活动发挥了同行之间相互交流、相互学习的作用。

　　二、课改新理念在教学中得到了较好的体现。

　　由教师唱独角戏的灌输式教学明显已远离了我们的课堂。与前几年相比，教师作为教学的组织者、指导者和合作伙伴的角色得到了显现，课堂的互动性明显增强，学生的主体地位更为突出，教师能通过活动设计、情景设置、问题探究、资料查阅等多种方式让学生积极主动地参与学习。

　　三、进一步激发了教师学习的热情。

　　在这次活动中，许多教师展现了良好的职业道德和教师素养，具体表现在认真地备课，投入情感地上课，及时认真地批改作业等方面。而XXX、XXX等几位教师充分运用多媒体技术教学，将图、文、声、像融为一体，使教与学的活动变得更加丰富多彩，寓知识学习、技能训练、智力开发于生动活泼的形象之中，从而很好地激发了学生的学习兴趣，变苦学为乐学，丰富了学生想象力。一些没有运用过多媒体教学的教师说：“运用多媒体技术教学，效果就是好，我们也要学会制作课件，运用多媒体教学！”

　　本次比教活动，虽然成效显著、优点较多，但不得不说，有些课堂和老师，对教材的把握、对教法的选择、对内容的取舍等方面都还存在一些问题和不足，需要改进。归纳起来，集中表现在以下几个方面：

　　1、设计的导学案不适合自己的学生。导学案是指导学生进行预习的一种方式，它着重培养学生的自学能力，充分体现学生在学习过程中的主体地位。导学案重点在“导”和“学”上。“导”是目的，是关键，预习材料必须具有引导学习和突破问题的功能。“学”应以为学生学习提供方便为根本出发点。不同学段、不同学科、不同课型的“导学案”应有各自不同的特色。“导学案”的编写一般按课时进行，与教师上课同步，满足多样化的教学需要。

　　2、对学生的读书训练不够。这一点表现在语文教学中，因引导学生理解课文，就只注重了文中的情节，而忽略了学生的读书的训练，而语文教学就是要通过语言文字的理解和读书的感悟来理解课文的。正如一位专家所说：“好的语文课不是老师讲出来的，而是学生读出来的。”“三段五环”式教学是以学生自学、互学为主的，但并不是说这种教学模式的课堂就不需要进行读书训练。在“展示提升”和“精讲点拨”环节，也是需要让学生充分读文并适当进行朗读训练的。

　　3、课堂的'驾驭能力有待加强。这次活动我最大的感受是教师必须有过硬的课堂驾驭能力，一节课的成败在很大的程度上取决于老师在课堂上的调控能力，如何收放，如何游刃有余地控制教学节奏往往决定了课堂教学能否有序地进行。这种驾驭能力首先体现在课堂教学时间的把握上。特别是“三段五环”模式的教学，三大阶段的时间一定要严格控制，否则就无法完成教学任务。对于学生回答问题的正确处理和学生学习状态的正确调控，便是教学机智的体现。因为学生的回答是教师无法预测的，而这种即时性的生成，往往会使一节课非常精彩或很糟糕。

　　总之，本次比教学活动，收获是主要的，不管是我们比教教师，还是听课教师，都得到了一次较好的培训机会。希望老师们继续努力，在四月的“教学质量月”活动中，再接再厉，为加快自己的专业化成长步伐而奋发进取。

个人工作总结 篇3

　　为进一步推进学校新课程改革，优化课堂教学，促进教育教学质量的提高。为使我校教师有一个更好的学习、交流与教研平台，通过加强校际间的交流，提升我校教师的业务水平，沈闸中心学校于XX年10月24日下午举行了任桥回民小学课堂教学开放日活动，实行了片区教研课、骨干教师示范课、学科推荐课全部开放的方式。

　　这次课堂教学对外开放活动中 ，任桥回民小学推出7门学科共11节观摩课，其中三节语文课、三节数学课、一节英语课、音体美各一节、一节微机课，接待来自全镇各成员校的听课教师近102人次，家长近53人次。从开放日的反馈看，达到了预期的目标，取得了显着的效果。回顾开放日活动及实施准备，下面对本次活动总结如下：

　　一、认识到位，精心准备

　　我校按照中心学校的总体工作计划安排本次活动。本次活动中，我校十一位老师积极、认真的态度令全体教师感动不已，无论是从教、学具的准备、课件的制作、多媒体教学手段的使用、教案的书写、教学方法的选择、教学过程的组织设计、教学内容的安排等都可以看出他们一丝不苟的态度。

　　二、课堂精彩纷呈，各具特色

　　由于十一位老师经过认真准备，精心设计，合理安排，因而给大家展示了生动活泼、精彩纷呈的课堂。ｘｘ老师执教的《找规律》给大家留下了非常深刻的印象。她循循善诱、深入浅出地引导学生在轻松、愉悦的氛围中学习，恰倒好处地运用多媒体课件、教具，使课堂教学直观、形象，学生轻松地掌握了《找规律》的初步知识与方法。在课堂上马老师还关注学生已有的生活经验，让学习数学和五彩缤纷的生活联系起来，使数学课堂变得生动、活泼。ｘｘ老师执教的《7的乘法口诀求商》一课注重学生学法的指导，关注全体学生，学生参与的面广泛，课堂教学效果良好。

　　ｘｘ老师执教的《两步计算解决实际问题》一课中以旧知引新知，注重知识迁移的过程，强调数学的算理概念，善于总结，回归整体。ｘｘ老师执教的《高尔基和他的儿子》一课教学结构严谨，引人入胜。教者用幽默、风趣的语言带领学生走进高尔基和他的儿子的内心世界，了解人物内心世界，使学生明白了“给永远比拿愉快”。ｘｘ老师执教的《一路花香》一课教学思路清晰、明了，教学环节环环相扣，让学生掌握了重点，有效的理解了难点，渗透了很好的思想教育。

　　ｘｘ老师的英语课突出培养了学生动口、动脑、动手的能力，展示了学生丰富的英语知识。王英霞老师执教的《人有两个宝》一课富有激情，善于引导；ｘｘ、ｘｘ老师语言亲切，声音甜美，课前准备充分，充分利用多媒体进行教学，极大地开发了学生动手操作能力，课堂色彩纷呈，培养了学生课堂中创新精神。ｘｘ老师执教的体育课《喜庆北京奥运，圆满成功》教学设计新颖别致，课堂教学组织合理有序，活动形式多样，充分调动了学生参与活动的积极性。

　　ｘｘ老师执教的《让幻灯片变得更漂亮》一课课堂教学扎实有效，学生上机操作正确率高，交给学生制作幻灯片的方法。

　　总之，每一位老师的课堂教学都充分体现了新课标的理念。课堂上，我们看到的是教师亲切、鼓励的目光和学生自信、灿烂的笑容；听到的是教师充满人文关怀的教学新用语；感受到的是民主、平等、轻松、愉悦的教学氛围。课堂上，学生真正成了学习的主人，教师成了学生学习的引导者、组织者和学习伙伴。教学回归生活得到落实。

　　三、成效显着，好评如潮

　　六位老师扎实的教学基本功和她们开放而有活力的课堂教学深深吸引了前来听课的各位教师。课堂教学结束后，我们组织教师分语文（含英语）、数学分高低、音体美六个评课组进行评课活动。大家畅所欲言，各抒己见，既肯定优点，又指出不足。在热烈的气氛中互相切磋，共同提高。

　　听课教师深有感触地说：“你们的课堂越来越真实、自然，越来越关注学生学习的过程，没有作秀的痕迹。”有的老师感慨地说：“今天真没白来啊，从你们身上我们学到了很多。你们的老师认真钻研的态度和强烈的敬业精神都值得我们学习。我们一定把你们的好经验、好方法带回我们学校去。”

　　上课老师说：“它是我们成长的摇篮，既给我们提供了一个展示自我、锤炼技艺的舞台，又是一次学习和提高的机会。”听课教师说：“‘课堂教学对外开放’活动让我们学到了很多知识，像这种有益的活动今后要我们多参加一些。”

　　此次活动中，有的家长说：我们的孩子交给这样的老师，我们非常放心，我们的孩子在这样的环境中学习，我们很满足，愿任桥小学的教育教学质量更上一层楼。本次展示的十一节课，从不同角度、不同层次、不同领域对上述问题进行了尝试和探索，虽然还很稚嫩，还不成熟，执教教师还很年轻，缺乏教学经验，但呈现在大家面前的是实实在在的课堂教学，令听课的广大教师感到这样的课堂是离自己很近的课堂，这是努努力就可以达到的教学。抛弃了好高骛远，抛弃了新、奇、特的追求，抛弃了表演课，观摩课的效果，让我们感到了真实，这是广大听课教师的共同感受。

个人工作总结 篇4

　　一、感想和体会

　　1、态度决定一切。

　　工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错, 有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们激情饱满的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

　　2、勤于思考

　　在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要我多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。

　　3、不断学习

　　要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使我的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的技术人员。

　　二、主要经验和收获

　　在技术分析部门半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　3、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能做好准确的技术分析。

　　4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。

　　现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

　　总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　三、存在的不足

　　经过一年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不够好：

　　1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急

　　在技术服务时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

　　2、对流程不够熟悉

　　在一年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。

　　3、工作不够精细化

　　平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如行情分析随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

　　4、工作方式不够灵活

　　在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

　　在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

　　四、今后自己努力方向

　　1、学无止境。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。

　　2、光说不做，不行。在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。这样才能不断的丰富自己，让自己不提前被这个竞争激烈的社会所淘汰。

　　3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力及沟通能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

　　五、下步的打算

　　针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系

　　2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益

　　3、积极完善自我，加强技术分析知识的学习，提高技术分析的准确性

　　4、全力以赴的做好本职工作，为广大公司员工做好模范带头作用

　　5、全身心的做好技术部门员工的管理，竭尽所能的做好技术人员的培训，做好表率

　　6、技术部队伍的壮大，技术能力的增强，分析准确性的提高以及技术服务事项的完善是20xx年工作的重中之重

　　在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司会越做越强。我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好!

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