《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)》_精选读书笔记500字
读完此书回顾笔记,发现贯穿始终的是这本书的灵魂假设:只要你始终清醒地认知到自己想要达到的真实目的,摒除“非黑即白”的观念,并保持对一切有关人的问题都有解决办法的信心,通过一些沟通策略就能达到自己的目的。
反思此前与不同人发生关键对话的时刻自己是否有做到这些关键前提,发现最难办到的是冷静地观照自己的内心,是否没有被外界或对方干扰情绪而忽略了对话的真实目的。是否因为被激怒,或者因自己之前的某些表现而羞愧,逐渐从真实目的转移,从而说出一些根本会伤害真实目的的话而不自知。
与人交往始终要保持真诚和善意,不随意揣测他人的意图,特别是恶意。不随意通过个别的表象而对他人的意图下结论。仔细感受和了解他人的真实需求和想法,比起拼命维护自己的自尊心或者证明自己的观点正确要来的重要得多。
可惜大多数时候,还是容易被内心不安全感的声音干扰,从而忽略了自己到底想要什么,忘记了思考当下怎么交流才能达到真实目的。
后来我想,只要这个目的是合理的,善意的,自己真心想要争取的,坚守住它。灵魂会慢慢引导自己找到正确的方法,只要听它的指引。