中国企业社会责任标準实施指南

本书不仅认真剖析了国际和国内已正式颁布的社会责任标準，而且着重对我国中小型企业社会责任的建设和管理、供应链相关企业的社会责任管理等问题深入地进行了研究。
本书共分七章：第一章主要介绍企业社会责任的基本概念、全球视角的企业社会责任、我国企业社会责任及其沿革等内容；第二章主要介绍SA8000的基本内容、理解和审核要点、认证与谘询程式，以及该标準对我国中小企业的影响；第三章介绍了《国际玩具协会商业行为守则》(1CTI COBP)并分析了中国玩具业的现状及其与ICTI认证的差距；第四章探讨了中国纺织企业社会责任管理体系(CSC9000T)推广实施和绩效评估过程中应注意的问题；第五章主要阐述中小型企业的社会责任建设问题；第六章分析了中小企业社会责任管理体系的运行和实施；第七章探讨供应链相关企业的社会责任管理的相关问题。每一章都提供了相关的案例。

第一章概述/1

第一节企业社会责任的基本概念/3

一、企业社会责任的定义/3

二、企业社会责任的产生和沿革/4

三、中国企业社会责任的内涵/12

四、企业社会责任的特徵/17

五、企业社会责任涵盖範围/19

第二节全球视角的企业社会责任/21

一、全球企业社会责任运动回顾/21

二、国际社会责任运动给中国企业带来的启示/23

三、全球企业社会责任的发展趋势/29

第三节我国企业社会责任的发展沿革/34

一、我国企业社会责任建设面临的形势/34

二、我国企业承担社会责任的必要性/36

三、我国企业社会责任建设的基本思路/40

案例12004中国十大企业社会责任案例/43

案例2福特汽车公司社会责任不等于口号/47

第二章SA8000的基本内容/51

第一节SA8000标準要点理解/51

一、总要求/51

二、童工/51

三、强迫性劳动/53

四、健康与安全/55

五、结社自由和集体谈判权/56

六、歧视/58

七、惩戒性措施/60

八、工作时间/60

九、薪酬/61

十、管理系统/政策/63

十一、管理系统/管理评审/64

第二节SA8000审核要点/64

一、总要求/64

二、童工/64

三、强迫劳动/65

四、健康与安全/65

五、结社自由和集体谈判权/67

六、歧视/67

七、惩戒性措施/68

八、工作时间/68

九、工作报酬/69

十、政策/69

十一、管理评审/70

十二、公司代表/70

十三、计画与实施/70

十四、对供应商/分包商/下级供应商的监控/71

十五、处理疑虑和採取纠正活动/71

十六、对外沟通/72

十七、核实渠道/72

十八、记录/73

第三节SA8000认证程式和谘询/73

一、SA8000的认证程式/73
二、认证费用/75
三、认证机构的选择/76
四、认证谘询机构及程式/80
第四节SA8000对我国中小企业的影响/83
一、SA8000对国内市场的冲击/83
二、SA8000对我国中小企业的影响/84
三、我国应对SA8000的对策/87
案例1SA8000对宁波服装企业的影响/89
案例2深圳C塑胶製品公司的SA8000认证/92
第三章《国际玩具协会商业行为守则》（ICTICOBP）
简介/96
第一节ICTICOBP的产生/96
一、ICTI简介/96
二、ICTICOBP的产生背景/97
三、ICTICOBP及ICTICAREProcess认证的产生/101
第二节ICTICOBP的基本内容/102

一、ICTICOBP内容简介/102
二、ICTICOBP总则及附录/103
三、ICTICOBP主要条款说明/103
第三节ICTICAREProcess认证/113
一、ICTICAREProcess认证审核机构及现状/113
二、ICTICAREProcess认证前期工作/115
三、ICTICAREProcess认证内容及费用/116
四、ICTICAREProcess审核系统职责及认证程式/117
五、ICTICAREProcess的年审、质量保证审核及申诉制度/126
六、ICTICAREProcess认证的保密机制/128
七、ICTICAREProcess认证标誌的使用/129
八、ICTICAREProcess认证谘询机构的选择/129
第四节ICTICAREProcess的发展及其影响/130
一、获得ICTICAREProcess认证的意义/130
二、ICTICAREProcess与SA8000的比较/132
三、中国玩具生产企业的现状及其与ICTI认证的差距/133
四、ICTI认证对中国玩具业的挑战与机遇/137
案例1SACOM关于迪斯尼公司所属中国製造厂商劳工调查/140
案例2东莞B塑胶厂ICTICAREProcess认证实施/143
第四章中国纺织企业社会责任管理体系
（CSC9000T）简介/145
第一节CSC9000T的产生/145
一、CSC9000T产生的背景/145
二、CSC9000T简介/147
三、自我评估表/148
第二节CSC9000T的推广实施/149
一、CSC9000T的推广机构/149
二、CSC9000T的推广现状/151
三、CSC9000T实施过程/154
四、CSC9000T的绩效评估/155
五、CSC9000T试点工作中应注意的问题/157
第三节中小企业如何应对CSC9000T/158
一、CSC9000T与SA8000的对比/158
二、CSC9000T有利于增强中国纺织企业竞争力/160
三、CSC9000T不仅是出口企业的问题/163
四、CSC9000T是符合中国国情的行业社会责任自律体系/164
第四节CSC9000T的发展及其影响/166
第五章中小企业的社会责任建设/169
第一节我国中小企业的现状/169
一、中小企业的社会作用/169
二、中小企业发展的制约因素/172
第二节企业的利益相关者与企业社会责任/176
一、企业与社会的关係/176
二、企业的利益相关者观点/177
三、谁是企业的利益相关者/181
四、利益相关者与企业社会责任的关係/186
第三节中小企业实施社会责任现状/195
一、中小企业承担社会责任的困境/195
二、造成中小企业承担社会责任困境的因素/197
三、中小企业主动承担社会责任有利于企业的发展/202
四、中小企业承担社会责任方面的优势/205
案例1中国石化促进经济与社会环境的协调有效发展/207
案例2万通地产的社会责任特色/210
第六章中小企业社会责任的管理/213
第一节社会责任管理与传统管理的异同/213
一、企业社会责任管理的含义/213
二、社会责任管理与传统管理的比较/214
三、现阶段推行企业社会责任管理势在必行/216
第二节外部环境挑战的对策/218
一、深入研究企业社会责任运动的性质及其对我国的现实和预期
影响/218
二、完善我国与SA8000等标準相关的法律法规建设/219
三、建立企业社会责任评价体系，引导企业制定可持续发展战略/220
四、加强对SA8000等国际标準的研究，建立预警机制和统一规範的
产品认证认可体系/228
五、在国际劳工标準之争中发挥我国应有的作用/233
六、建立企业实施社会责任的信用监督机制/234
第三节企业内部管理的对策/236
一、加强企业社会责任理论研究，提高社会责任意识/237
二、将社会责任纳入企业文化建设，塑造企业形象/238
三、紧紧围绕企业社会责任，加强劳动安全卫生管理/243
四、在实践中吸取西方企业社会责任管理经验/256
第四节中小企业社会责任管理体系的实施/257
一、社会责任的一般模式/257
二、PDCA管理模型/261
三、中小社会责任管理体系的建立与实施/262
案例1英国政府在企业社会责任方面的公共政策/276
案例2大连市天赐食品有限公司企业社会责任特色/279
第七章供应链相关企业的社会责任管理/282
第一节供应链相关企业的管理/282
一、供应链的含义与特点/282
二、供应链管理的相关理论/285
第二节供应链的社会责任管理/290
一、供应链成员企业承担社会责任的必要性/290
二、全球供应链的社会责任管理现状/293
三、供应链社会责任管理实施中存在的问题/301
四、加强供应链社会责任管理的对策/303
五、供应链社会责任管理过程的整合/308
案例1欧姆龙公司扎根中国/310
案例2百事公司与中国一起成长/311