《从数据採集到数据挖掘》共分八个章节，从计算机辅助电话调查的起源出发，按照“初识CATI—基础理论—操作技巧”的认知思路系统介绍了CATI的概念、发展与操作流程。通过贯穿全书的实际案例演示，深入浅出的向读者展现了计算机辅助电话调查的实施流程与技巧，具有非常重要的实践意义。

第1章计算机辅助电话调查概述
1.1调查概述
1.2计算机辅助电话调查及套用範围
1.3计算机辅助电话调查的优点
1.4计算机辅助电话调查的缺点
1.5计算机辅助电话调查的发展前景
第2章计算机辅助电话调查软体
2.1计算机辅助电话调查（CATI）的发展历史
2.2常用的计算机辅助电话调查软体概述
2.3计算机辅助电话调查软体的结构与功能
2.4ATHENACATI的安装与卸载
2.5ATHENACATI的注意事项
第3章计算机辅助电话调查的问卷设计
3.1调查问卷的功能
3.2问卷设计的基本原则
3.3问卷中问题的种类
3.4问卷设计的步骤
3.5问卷设计的注意事项
3.6使用ATHENACATI的问卷设计实例
第4章计算机辅助电话调查的抽样
4.1抽样基本理论概述
4.2抽样调查流程
4.3抽样方法的选择
4.4样本量的确定
4.5使用ATHENACATI的抽样实例
第5章计算机辅助电话调查的项目管理
5.1项目管理流程
5.2项目管理步骤
5.3ATHENACATI项目管理实例
第6章计算机辅助电话调查的访问
6.1计算机辅助电话调查的访问方法
6.2计算机辅助电话调查的访问技巧
6.3使用ATHENACATI的访问实例
第7章计算机辅助电话调查的信度与效度
7.1信度和效度的概念
7.2信度和效度的影响因素
7.3信度和效度的评估方法
7.4信度和效度的关係
附录：北京市人文奥运工程实施效果和普及度调查问卷
第8章计算机辅助电话调查的数据挖掘实践
8.1数据挖掘概述
8.2数据挖掘实践
参考文献